公司主页消息功能 | Learning 帮助中心

您正在浏览的是移动适配版，内容排版可能跟网页版不一样。要恢复桌面版视图，请将浏览器最大化。

为公司主页启用消息功能后，会员可以点击“消息”按钮直接与您的公司主页沟通。如果您开启公司主页消息通知，当有人向您的公司主页发消息时，您将收到通知。消息会显示在公司主页收件箱中，您可以在其中以公司主页身份查看和回复消息。您还可以在公司主页的左侧导航栏中查看未读消息数量。管理员可以看到发送每条消息的管理员姓名，但会员无法看到管理员姓名。

当您以管理员身份使用公司主页消息功能时，您的动态将代表公司主页进行。仅当会员先向公司主页发送消息时，管理员才能给对方发消息。

谁可以使用此功能？

您必须是高级管理员或内容管理员才能查看和回复公司主页的消息。

我们推荐以下最佳实践:

确保将合适的公司人员指定为高级管理员或内容管理员角色，以便其可以回复消息。例如，如果您已开启“职业”作为讨论话题，请确保您公司合适的领域专家拥有正确权限，以管理和回复消息。开启发消息功能，以便访客可以直接通过搜索结果给您发消息。尽快回复消息。
设置消息功能时，请选择反映您希望会员提问的主题的讨论话题。
编辑消息的讨论话题，确保其准确描述消息。在收件箱中，您可以按话题进行筛选。尝试通过我们的 API 合作伙伴平台 (Bird CRM、Brandwatch、Hootsuite、Oktopost、Sprinklr 和 Zoho) 来管理消息。

您可以通过收件箱设置停用消息功能，以便从公司主页移除“消息”按钮，并停止接收会员的新消息。

公司主页消息功能 | Learning 帮助中心

公司主页消息功能 | Learning 帮助中心,AI智能索引,全网链接索引,智能导航,网页索引